Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

1. Information générale

   a) Introduction

   La présente politique de confidentialité (la « Politique ») de Les Industries Cendrex inc. (ci-après « Entité », « Nous », « Notre ») doit être lue conjointement avec Notre Mention Légale. La Politique décrit la collecte, utilisation, communication et conservation (le « Traitement ») de tout renseignement qui Vous concerne en tant que personne physique et permettraient de l’identifier (Vos « Renseignements personnels »).

   En utilisant nos sites web https://www.cendrex.com/ et https://flexisnap.com/ (les « Sites web ») ou l’un de nos services, vous acceptez que Nous puissions recueillir, utiliser, traiter, divulguer et conserver vos Renseignements personnels conformément aux conditions décrites aux présentes. Si vous n’acceptez pas d’être lié par la présente Politique, cessez Votre utilisation de Nos Sites web.

   Cette Politique ne s’applique pas aux Renseignements personnels des employés, des représentants et des consultants de l’Entité, ou à toute autre personne affiliée à l’Entité, ainsi qu’à toute information qui ne constitue pas un Renseignement personnel tel que défini par les lois applicables au Québec et au Canada.

   b) Responsable de la protection des renseignements personnels

   Vous pouvez Vous adresser à Notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

   • Téléphone : 1-800-479-1489
   • Courriel : [email protected]
   • Adresse : 6500, Boulevard Henri-Bourassa Est, Montréal-Nord, Québec (Canada), H1G 5W9

2. Traitement des Renseignements personnels

   a) Collecte des Renseignements personnels

   Dans le cadre de nos activités, Nous pouvons traiter différents types de Renseignements personnels incluant les renseignements énumérés ci-dessous :

   • des coordonnées, tels votre nom et prénom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre numéro de client;

   • des renseignements relatifs à des produits ou services, tels les renseignements concernant les Services que Nous vous avons rendus;

   • des renseignements que vous choisissez de fournir ou de Nous transmettre;

   • des renseignements recueillis automatiquement lors de l’utilisation des Sites web et de nos Services, incluant :

     • des renseignements techniques ou de connexions sur vos activités sur le Site web, comme les pages que vous avez consultées, l’heure et la date de vos visites, le nombre de connexions, le système d’exploitation de votre appareil et autres informations matérielles et logicielles;
     • des données démographiques et des données de localisation, comme votre adresse IP ou du GPS de votre appareil mobile (selon les réglages de votre appareil).

   b) Utilisation des Renseignements personnels

   Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels aux fins légitimes décrites ci-dessous :

   • exploiter, maintenir, superviser, développer, améliorer et offrir toutes les fonctionnalités de Nos Sites web;

   • vous présenter et fournir des services;

   • vous permettre de postuler à des offres d’emploi;

   • exécuter nos obligations contractuelles envers vous;

   • développer, améliorer et offrir de nouveaux Services;

   • vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité;

   • à des fins de marketing et de développement des affaires, si vous avez préalablement consenti au traitement de vos Renseignements personnels à ces fins;

   • répondre à vos questions et vous fournir une assistance au besoin;

   • effectuer des recherches, des analyses et des statistiques en lien avec Notre entreprise et nos Services; et

   • détecter et prévenir les fraudes, erreurs, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables.

   c) Communication des Renseignements personnels

   Nous communiquons Vos renseignements personnels aux entités suivantes :

   • Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience des Sites web, établir des statistiques et converser avec des clients et prospects. Consultez leur politique de confidentialité (en anglais seulement);

   • Nous utilisons Google Ads pour analyser l’audience de Nos Services, établir des statistiques et converser avec des clients et prospects. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services de Facebook Pixel pour permettre de comprendre et de diffuser des annonces, établir des statistiques et converser avec des clients et prospects. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services de MailChimp. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services de l’Agence Charlie pour le recrutement de notre personnel. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services de Activis et P3F pour nos services web. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services du réseau social LinkedIn pour communiquer sur nos activités et pour présenter nos produits et Services. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services de Facebook et Instagram pour communiquer sur nos activités et pour présenter nos produits et Services. Consultez la politique de confidentialité de Meta;

   • Nous utilisons les services du réseau social YouTube pour communiquer sur nos activités et pour présenter nos produits et Services. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services du réseau social Pinterest pour communiquer sur nos activités et pour présenter nos produits et Services. Consultez leur politique de confidentialité;

   • Nous utilisons les services d’Activis et Cloudaccess.net pour l’hébergement de Nos Sites web;

   • Nous utilisons Metatracer pour assurer Notre conformité avec les lois sur la vie privée qui s’appliquent à Nous. Consultez leur politique de confidentialité.

3. Consentement des Renseignements personnels

   EN UTILISANT NOS SITES WEB, EN TRANSMETTANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR COURRIEL, VOUS CONSENTEZ À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET À LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN CONFORMITÉ AVEC LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’Y CONSENTEZ PAS, VEUILLEZ CESSER D’UTILISER LES SITES WEB.

4. Conservation des Renseignements personnels

   Sous réserve des lois applicables, Nous conservons vos Renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis, à moins que vous ne consentiez à ce que vos Renseignements personnels soient utilisés ou traités à une autre fin.

5. Vos droits

   Vous disposez d’un droit d’accès, un droit de rectification ainsi qu’un droit de retirer Votre consentement à l’utilisation ou à la communication de Vos renseignements personnels (sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables). Le droit d’accès Vous permet, entre autres, d’accéder à vos Renseignements personnels et d’en demander une copie. Votre droit de rectification Vous permet de modifier, mettre à jour ou supprimer Vos renseignements personnels notamment lorsque ceux-ci sont incomplets, équivoques, périmés ou inexacts.

6. Témoins de connexion et autres technologies de suivi

   Nous utilisons des témoins de connexion et autres technologies similaires (collectivement, les Fichiers Témoins « Cookies ») pour nous aider à opérer, protéger et optimiser le Site web et les Services que nous offrons. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les Fichiers Témoins « Cookies », vous pouvez consulter Notre « Politique en matière de cookies ».

7. Mesures de sécurité

   L’Entité a mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles visant à protéger adéquatement la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Ces mesures comprennent notamment :

   a) l’encadrement de l’accès, de la communication, de la conservation, de la dépersonnalisation, de l’anonymisation et de la destruction des Renseignements personnels;

   b) la détermination des rôles et des responsabilités de nos employés durant tout le cycle de vie des Renseignements personnels;

   c) l’établissement des procédures d’intervention et de réponse en cas d’incident de confidentialité;

   d) l’encadrement du processus des demandes et des plaintes relatives à la protection et au traitement des Renseignements personnels;

   e) l’utilisation de systèmes de sauvegarde, des logiciels de surveillance du réseau, etc.

8. Modification de la présente Politique de confidentialité

   Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment conformément à la législation applicable. En cas de modification, Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité et actualiserons la date de mise à jour figurant dans le pied de page de celle-ci. Nous vous en informerons dans un délai raisonnable de la date d’entrée en vigueur de la nouvelle version de notre Politique si nous y effectuons des modifications matérielles.

9. Liens vers des sites web de tiers

   Il peut arriver à l’occasion que Nous incluions sur Nos Sites web des références ou des liens vers des sites web fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites web. À ce titre, Nous n’assumons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. La présente Politique s’applique uniquement au Site web et aux Services que Nous offrons.

10. Lois applicables

    Les lois du Canada et du Québec, sans donner effet aux principes de conflit de lois, régiront la présente Politique de confidentialité ainsi que toute question pouvant survenir relativement à cette dernière, y compris tout litige, réclamation ou différend quant à la protection des renseignements personnels.

Dernière mise à jour: 2024-05-22